Spedizione e resi
Vogliamo che la tua esperienza di donazione sia fluida e gioiosa, dalla consultazione della nostra esclusiva collezione al momento in cui la persona amata riceve il regalo. Questa pagina descrive tutto ciò che devi sapere su spedizione e resi.
Spedizione gratuita su tutti gli ordini!
Siamo lieti di offrire la spedizione gratuita su tutti i nostri prodotti! Una cosa in meno di cui preoccuparsi mentre scegli il regalo perfetto.
Confezione regalo
Vuoi aggiungere un tocco speciale? Scegli la nostra splendida opzione di confezione regalo a un piccolo costo al momento del pagamento.
Tempi di spedizione
Poiché tutte le nostre creazioni sono realizzate apposta per te, i tempi di spedizione potrebbero variare leggermente. Ecco una ripartizione per riferimento:
Carillon in legno : 9-20 giorni di calendario
Puzzle 2D e 3D : 9-16 giorni di calendario
Kit di pittura con i numeri : 14-30 giorni di calendario
Le stime sopra riportate includono i tempi di elaborazione.
Notare che:
I tempi di elaborazione per tutti gli ordini possono variare da 1 a 5 giorni di calendario.
Gli ordini personalizzati richiedono più tempo per essere elaborati (3-5 giorni). Assicurati di fornire chiare istruzioni di personalizzazione e di rispondere prontamente a qualsiasi messaggio che inviamo in merito al tuo ordine per evitare ritardi. Inoltre, quando compili il modulo d'ordine, includi un numero di telefono valido per il corriere nel caso in cui abbia domande sulla consegna.
Le stagioni delle festività più impegnative potrebbero vedere alcuni ritardi. Consigliamo di ordinare almeno due settimane in anticipo.
Una volta spedito l'ordine, riceverai una notifica con le informazioni di tracciamento.
Gli ordini di grandi dimensioni potrebbero essere suddivisi in più pacchi e avere numeri di tracciamento separati.
Lo vuoi più velocemente?
Diamo priorità all'accessibilità economica, ma se hai bisogno di qualcosa consegnato super velocemente, contattaci. Questa opzione potrebbe comportare costi aggiuntivi.
Spedizione internazionale
Consegniamo in tutto il mondo! Mentre di solito lavoriamo con USPS (USA), Evri (UK) e il servizio postale nazionale nella maggior parte degli altri paesi, potrebbero scegliere un corriere diverso per efficienza.
Hai bisogno di un altro operatore?
Al momento del pagamento, comunicaci se preferisci un corriere specifico (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi in base alle tariffe del corriere).
Tracciare il percorso del tuo regalo
Una volta spedito l'ordine, riceverai una notifica con un numero di tracciamento. Per ordini più grandi suddivisi in più pacchi, riceverai numeri di tracciamento individuali per ciascuno. Segui l'avventura del tuo regalo qui: https://parcelsapp.com/
Rimborsi e resi: siamo qui per aiutarti!
Vogliamo che tu e il destinatario amiate assolutamente il vostro regalo. Se non siete soddisfatti, vi preghiamo di contattarci prima. Saremo lieti di risolvere eventuali problemi o suggerire soluzioni che funzionano meglio per voi.
Ecco una rapida panoramica della nostra politica sui resi :
Accettiamo resi per articoli non personalizzati entro 30 giorni dalla consegna.
Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale.
Contattaci per avviare un reso e ricevere l'indirizzo di reso. Indica il motivo del rimborso e, se hai ricevuto un articolo difettoso, una foto o un video potrebbero essere utili per valutare il danno e offrirti la soluzione migliore.
Rimborsi: una volta ricevuto l'articolo restituito (potrebbero volerci alcuni giorni), avvieremo un rimborso sul metodo di pagamento originale.
Nota sugli articoli personalizzati:
Poiché sono realizzati appositamente per te, non possiamo accettare resi di prodotti personalizzati.
Scambi
Possiamo accettare solo cambi per articoli non personalizzati. Vi preghiamo di contattarci per avviare un cambio e specificare il motivo e l'articolo sostitutivo desiderato.
Errori di ordine
Sappiamo che gli errori capitano! Se noti un errore nel tuo ordine prima che venga spedito, contattaci immediatamente. Potremmo essere in grado di risolverlo. Gli ordini personalizzati potrebbero comportare una piccola commissione per modifiche tardive, a seconda della modifica richiesta.
Se il tuo ordine è già stato spedito, non saremo in grado di richiamarlo. Puoi sempre effettuare un nuovo ordine e fare riferimento alla nostra politica sui resi per qualsiasi articolo indesiderato.
Ricordati che ti invieremo una notifica non appena il tuo ordine verrà spedito.
Speriamo che queste informazioni siano utili! Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci.
Buoni regali!